Verifikasi terlalu lama
Apa yang harus dilakukan saat dokumen macet di processing di VerifyPDF, kenapa halaman Documents menyegarkan diri dan kapan harus menghubungi dukungan.
Verifikasi berjalan di latar belakang, jadi kamu tidak perlu mengawasinya. Sebagian besar hasil tiba dalam beberapa menit. Artikel ini membahas apa yang harus dilakukan jika satu dokumen butuh lebih lama.
Apa yang normal
Analisis bersifat asinkron. Setelah kamu mengunggah, setiap dokumen menunjukkan status processing sementara VerifyPDF memprosesnya. Ini biasanya selesai dalam beberapa menit.
Halaman Documents menyegarkan diri selama dokumen sedang diproses. Halaman ini memantau di latar belakang dan memperbarui setiap hasil begitu siap, jadi kamu tidak perlu menyegarkan apa pun secara manual. Kamu bisa menunggu di halaman atau kembali lagi nanti.
Jika dokumen tampak macet
Jika sebuah dokumen sudah diproses jauh lebih lama dari biasanya, coba langkah berikut secara berurutan:
- Segarkan halaman Documents di browser-mu.
- Keluar dan masuk kembali di secure.verifypdf.com.
- Cek dokumen lainnya. Jika dokumen lain selesai dan hanya satu yang macet, masalahnya kemungkinan ada pada file tunggal itu.
PDF yang sangat besar atau tidak biasa bisa butuh sedikit lebih lama daripada yang kecil, jadi beri waktu beberapa menit tambahan sebelum kamu khawatir.
Kapan menghubungi dukungan
Jika dokumen masih macet setelah kamu menyegarkan dan masuk kembali, dan sudah jauh lebih lama dari beberapa menit, hubungi kami di /id/contact/. Sertakan nama dokumen dan kira-kira kapan kamu mengunggahnya agar kami bisa menemukannya dengan cepat.
Apa yang dilakukan selanjutnya
- Tinjau cara unggah dan pemrosesan bekerja di kirim dokumen.
- Begitu hasil tiba, pelajari cara membaca hasil verifikasimu.
- Temukan unggahan sebelumnya di daftar dokumen lampau.