Non riesci ad aggiungere un collega
I due motivi per cui non riesci ad aggiungere un collega in VerifyPDF, o non sei amministratore o sei sul piano Basic, e cosa fare in ciascun caso.
Se non riesci a invitare un collega, dipende da uno di due motivi. Trova il tuo qui sotto e segui la soluzione.
Motivo 1: non sei amministratore
Solo un amministratore può aggiungere colleghi. Se sei un membro, non vedrai l’opzione Gestione utenti.
Per risolvere, chiedi a un amministratore del tuo account di inviare l’invito. Per sapere cosa può fare ogni ruolo, vedi ruoli amministratore e membro.
Motivo 2: sei sul piano Basic
Gli account sul piano Basic non hanno affatto Gestione utenti, quindi non c’è modo di invitare colleghi, nemmeno come amministratore.
Gestione utenti è disponibile sui piani di prova, Professional e Corporate. Per aggiungere colleghi, passa a un piano superiore. Vedi i piani spiegati per confrontare le opzioni.
Come funzionano gli inviti
I colleghi vengono invitati via email, uno alla volta. Non c’è un link di invito condivisibile. I passaggi completi sono in aggiungere un collega.
Quando invii un invito:
- Inserisci con attenzione l’indirizzo email del collega. Un errore di battitura manda l’invito nel posto sbagliato.
- Il collega riceve un’email per unirsi al tuo account.
- Segue i passaggi in accettare un invito.
Se l’email di invito non è arrivata
- Ricontrolla l’indirizzo email che hai inserito e invia di nuovo se era sbagliato.
- Chiedi al tuo collega di controllare la cartella spam o posta indesiderata.
- Il tuo collega può usare Password dimenticata nella pagina di accesso per impostare una password ed entrare.
Se sei ancora bloccato
Se sei amministratore su un piano di prova, Professional o Corporate e non riesci ancora ad aggiungere un collega, contattaci su /contact/.