Dokumentet kunde inte laddas upp
Åtgärda de vanligaste uppladdningsproblemen i VerifyPDF, från filtyper som inte stöds och för stora dokument till lösenordsskyddade, korrupta filer och en tom kvot.
De flesta misslyckade uppladdningar beror på en av några orsaker. Hitta meddelandet du såg nedan och följ åtgärden.
Filtypen stöds inte
VerifyPDF accepterar två sorters uppladdning: original-PDF:er för finansiella och officiella dokument, och bilder (JPG, PNG, HEIC/HEIF) för identitetshandlingar som pass, körkort, nationella ID-kort och uppehållstillstånd.
En Word-fil, ett kalkylark eller en fil som döpts om så att den slutar på .pdf utan att egentligen vara det nekas.
För att åtgärda det, ladda ner original-PDF:en från banken, arbetsgivaren, portalen eller utfärdaren och ladda upp den filen. För en identitetshandling, ladda upp ett tydligt foto eller en skanning i ett av de accepterade bildformaten.
Se Skicka in ett dokument för filreglerna.
Filen är över 100 MB
Varje PDF kan vara upp till 100 MB. Allt större nekas.
Om original-PDF:en är större än 100 MB, kontakta supporten istället för att ändra filen. Att dela, komprimera eller exportera om dokumentet kan ta bort signaler som hjälper VerifyPDF att analysera det.
PDF:en är lösenordsskyddad
En låst PDF kan inte öppnas, så den kan inte analyseras. Dokumentet kommer tillbaka med statusen lösenordsskyddad.
För att åtgärda det:
- Öppna PDF:en och ange lösenordet.
- Spara eller exportera en oskyddad kopia utan lösenord.
- Ladda upp den kopian.
PDF:en är korrupt
En skadad fil kan inte läsas och kommer tillbaka med statusen korrupt.
För att åtgärda det, ladda ner originaldokumentet igen från källan, öppna det i en PDF-läsare för att bekräfta att det visas korrekt, och ladda sedan upp den nya kopian.
Du har slut på kvot
Du kan bara ladda upp när du har dokument kvar i din kvot. Om du inte har något abonnemang är din kvot noll och uppladdningspanelen är inaktiverad.
För att åtgärda det:
- Lär dig hur förbetalda paket fungerar.
- Köp ett förbetalt paket för att fylla på.
Fortfarande fast
Om filen är en giltig, olåst PDF under 100 MB och uppladdningen ändå misslyckas, kontakta oss på /contact/.