Não consigo adicionar um colega
Os dois motivos pelos quais você não consegue adicionar um colega na VerifyPDF, ou você não é administrador ou está no plano Basic, e o que fazer em cada caso.
Se você não consegue convidar um colega, isso se resume a um de dois motivos. Encontre o seu abaixo e siga a solução.
Motivo 1: você não é administrador
Apenas um administrador pode adicionar colegas. Se você é um membro, não verá a opção User management.
Para resolver, peça a um administrador da sua conta para enviar o convite. Para saber o que cada função permite fazer, veja funções de administrador e de membro.
Motivo 2: você está no plano Basic
Contas no plano Basic não têm User management, então não há como convidar colegas, mesmo sendo administrador.
O User management está disponível nos planos de teste, Professional e Corporate. Para adicionar colegas, faça um upgrade do seu plano. Veja planos explicados para comparar suas opções.
Como funcionam os convites
Os colegas são convidados por e-mail, um de cada vez. Não há link de convite compartilhável. Os passos completos estão em adicionar um colega.
Quando você envia um convite:
- Digite o endereço de e-mail do colega com cuidado. Um erro de digitação faz o convite ir para o lugar errado.
- O colega recebe um e-mail para entrar na sua conta.
- Ele segue os passos em aceitar um convite.
Se o e-mail de convite não chegou
- Confira novamente o endereço de e-mail que você digitou e reenvie se estiver errado.
- Peça ao seu colega para verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Seu colega pode usar o Esqueci a senha na página de login para definir uma senha e entrar.
Ainda travado
Se você é administrador em um plano de teste, Professional ou Corporate e ainda assim não consegue adicionar um colega, fale conosco em /contact/.