No puedo añadir a un compañero
Las dos razones por las que no puedes añadir a un compañero en VerifyPDF, o no eres administrador o estás en el plan Basic, y qué hacer en cada caso.
Si no puedes invitar a un compañero, se reduce a una de dos razones. Encuentra la tuya abajo y sigue la solución.
Razón 1: no eres administrador
Solo un administrador puede añadir compañeros. Si eres un miembro, no verás la opción Gestión de usuarios.
Para resolverlo, pídele a un administrador de tu cuenta que envíe la invitación. Para saber qué puede hacer cada rol, consulta roles de administrador y miembro.
Razón 2: estás en el plan Basic
Las cuentas del plan Basic no tienen Gestión de usuarios en absoluto, así que no hay forma de invitar a compañeros, ni siquiera como administrador.
Gestión de usuarios está disponible en los planes de prueba, Professional y Corporate. Para añadir compañeros, mejora tu plan. Consulta los planes explicados para comparar tus opciones.
Cómo funcionan las invitaciones
Los compañeros se invitan por correo, de uno en uno. No hay un enlace de invitación compartible. Los pasos completos están en añadir un compañero.
Cuando envías una invitación:
- Introduce con cuidado la dirección de correo del compañero. Un error de escritura hace que la invitación vaya al lugar equivocado.
- El compañero recibe un correo para unirse a tu cuenta.
- Sigue los pasos de aceptar una invitación.
Si el correo de invitación no llegó
- Vuelve a comprobar la dirección de correo que introdujiste y reenvía la invitación si estaba mal.
- Pídele a tu compañero que revise su carpeta de spam o correo no deseado.
- Tu compañero puede usar Contraseña olvidada en la página de inicio de sesión para crear una contraseña e iniciar sesión.
Si sigues atascado
Si eres administrador en un plan de prueba, Professional o Corporate y aún no puedes añadir a un compañero, contáctanos en /es/contact/.